よくあるご質問

ご登録について
Q1 会員登録をしないと注文できませんか？
Q2 パスワードを忘れてしまいました。
Q3 個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
Q4 名前、住所、電話番号が変った場合どうすればいいですか？


ご注文・お支払いについて
Q1 注文した商品のキャンセルや変更・追加はできますか？
Q2 商品を購入する前にいろいろ相談したいのですが？
Q3 海外からも注文できますか？
Q4 領収証は発行してもらえますか？


お届けについて
Q1 注文したらどのようにして送られてくるのですか？
Q2 商品を2ヶ所に送ってもらいたいのですが？
Q3 自宅ではなく今回は勤務先へ送ってもらいたいのですが？
Q4 贈答先（プレゼント）へのお届けはできますか？
Q5 お届け希望日に用事ができて不在だった場合、荷物はどうなりますか？
Q6 不在の場合は宅配ボックスへ入れておいてほしいのですが。
Q7 不在の場合はガスメーターのところに置いておいてほしいのですが。
Q8 海外へも送れますか？
Q9 引越したので住所が変った場合はどうすればいいですか？


商品の返品・交換について
Q1 開封、使用したものでも返品できますか？
Q2 注文した商品と違うものが送られて来たのですが。
Q3 返品商品の支払いはどうなりますか？


ページ操作・対応ブラウザについて
Q1 「カゴに入れる」から次のページにすすめません。
Q2 パスワードがエラーになります。
Q3 対応ブラウザを教えてください。


その他
Q1 全商品掲載されているカタログはありますか？
Q2 支払方法にクレジットがありますが、インターネットでのセキュリティーは？
Q3 SSLって何ですか？
Q4 確認のメールが届かないのですが？
powered by movabletype Powered by Movable Type3.35
ヤングビーナス薬品工業株式会社 Produced by ヤングビーナス薬品工業株式会社
Copyright© 2006-2009 YoungVenus Co.,Ltd. All Rights Reserved.