Q1 普通の綿100%のマッサージタオルとどこが違うの？

一番の違いは使った時の肌触りです。
綿100％なのに、ヘチマのような麻のような・・・。
シャリっとした肌触りが、病み付きになるほど気持ちいいのです。
この感触は手のひらではなく、手の甲で感じてみてください。
繊維自体にコシがあるので、とっても丈夫で長持ちするのも、この健康タオルの特長です。
【おまけ】このボディタオルに惚れ込んだヒラオカとタナカが、タオルメーカーのヒサオーさんに突撃取材をした様子も是非ご覧下さい。
私たちはこのコットン100%のボディタオルを自信を持ってお奨めします。

Q2 綿100％なのに、なぜこんなにシャリシャリするの？

この健康タオルには第一紡績（株）さんが作る特殊な素材、純綿アーサを使用しています。
アーサには繊維の１本ずつにコシがあり、コットンの持つ独特の柔らかさに加え、肌ざわりがシャリっとしていてとても爽やかです。
さらに、今治のタオルメーカー、ヒサオーさん独自の特殊織（実用新案　第1964467号）により、綿100％でありながら麻のような風合いがドライタッチで、シャリ感、ハリ、コシ、ふくらみのある健康タオルに仕上がりました。
【おまけ】このボディタオルの良さを皆様に知っていただくため、製造元のヒサオーさんに突撃取材をしてきました。
私たちはこのコットン100%のボディタオルを自信を持ってお奨めします。

Q3 綿100％なら、いくらこすっても大丈夫？

皮膚は同一箇所をあまりにも強く、長時間こすり過ぎると肌を傷めたり、色素沈着が起きるという症例が報告されています。
綿100%の天然繊維で作られておりますが、ご使用後皮膚にヒリヒリ感が残るようではこすり過ぎです。
この健康タオルの肌触りが気持ちがいいからと言って、こすり過ぎにご注意ください。
【おまけ】最高品質の健康タオルをお勧めするに当たり、製造メーカーのヒサオーさんに突撃取材をしてきました。
私たちはこのコットン100%のボディタオルを自信を持ってお奨めします。

Q1 会員登録をしないと注文できませんか？

いいえ。
会員登録をしなくても、どなたでもご注文いただくことができます。
但し、ご購入時に会員登録をしていただきますと、いろいろ便利（※）ですので、ご登録をおすすめいたします。
もちろん登録費や年会費は一切不要です。
※ 便利その１
お買い物がメールアドレスとパスワードだけで簡単にできます。
（携帯電話からのご注文がとっても便利になります。）
※ 便利その２
ギフト等のお届け先が20件までご登録いただけます。
※ 便利その３
ご購入履歴が閲覧できる『MYページ』をご利用いただけます。

Q2 パスワードを忘れてしまいました。

天然のいのちWEBSHOPのトップページより、パスワードを忘れた方はこちらをクリックして、ご登録時のメールアドレスを入力して「次へ」ボタンをクリックしてください。
ご登録時にご入力いただいた質問の答えを入力して「次へ」ボタンをクリックしてください。
その際、発行された仮パスワードでログインして頂き、会員登録内容変更ページから改めてパスワードを設定して下さい。
質問の答えをお忘れになられた場合は、お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。

Q3 個人情報の取り扱いはどうなっていますか？

お客様の個人情報につきましては、カタログ・E-Mail等の方法で、商品・イベント・その他のご案内をお送りさせていただく場合、またご注文、商品のお届けなどお客様のご意志により必要な場合にのみ使用させていただきます。
それ以外の目的でお客様の個人情報を利用すること、ならびにお客様の許可無く、個人情報を貸与・譲渡することは一切ございません。
またお客様の個人情報は厳重な管理下のもとでお取り扱いさせていただいております。
カタログ・E-Mailなどでの弊社からのご案内を希望されないお客様は、お手数ですが弊社までご連絡をお願いいたします。
E-Mail：info@youngvenus.co.jpもしくはお問い合わせフォームから。
「お問い合わせ専用無料電話」
TEL：0120-974-126
受付時間9:00-17:00（月-金）※土日祝休

Q5 名前、住所、電話番号が変った場合どうすればいいですか？

会員登録がお済みの方
天然のいのちウェブショップにログインして頂き、会員登録内容変更ページから、新しい情報を入力して下さい。
会員登録をしていない方
「購入手続きへ」をクリックした後、「お客様情報入力」画面より、新しい情報を入力して下さい。

Q1 薬用石鹸としての効能効果は？

皮膚は、外からの異物の侵入を防ぐ大事なバリア。
健康な肌は皮脂腺の働きで水分を保つようにできていますが、実はここに細菌がつきやすいのです。
かといって、普通の石鹸で洗顔ばかりしているとカサつきの原因にもなります。
「薬用 湯の花石鹸」には天然温泉から生まれた別府温泉精製湯の花エキスを配合。
うるおい豊かなみずみずしいお肌を作るのに効果的です。
一方、殺菌剤も加わり、目に見えない細菌を殺菌･消毒。
体臭や汗臭を防止し、にきびを防ぐ働きがあります。

Q2 赤ちゃんや敏感肌、乾燥肌でも大丈夫？

赤ちゃんの汗腺の数は大人と変わりません。だからとても汗っかき。
ほうって置くとすぐにかぶれたり湿疹ができてしまいます。
そこでおすすめしたいのが「薬用 湯の花石鹸」。
低刺激ですから敏感な肌にやさしく、清潔に保ちます。
もちろん乾燥肌の方にも。

Q3 使い心地は？

「薬用 湯の花石鹸」は徹底的に吟味された原料を使用し、５０日間以上の熟成期間をかけて作られています。
クリーミーな泡立ちで、洗い心地もしっとりしたさわやかさ。
洗顔後のお肌のつっぱり感もありません。

Q4 消費期限（使用期限）はありますか？

石鹸は薬事法の規制を受けており、未開封で３年間は品質劣化等の変化が起こらないことが前提となっています。
一般的に石鹸の安定性は高く、特に未開封のままの保存では、長期間変質することはありません。
「薬用 湯の花石鹸」は配合されている天然ミネラルの影響により、石鹸の色が濃くなることがありますが、使用上の支障はまったくございません。
また、純粋な材料を利用しているため、高温・直射日光は避けて保存して下さい。

Q1 普通の入浴剤とどこが違うのですか？

当社では入浴剤を作る前に、まず別府温泉の湯の花という素材がありました。
入浴剤を作るのではなく、江戸時代から続く別府温泉の湯の花をどうすれば皆様のお役に立つことが出来るか、からスタートしたのです。
荒々しい強い酸性を持つ湯の花をどうご家庭のお風呂に適合させるか、長い研究の末にたどり着いたのがこの製品です。
従って多くの入浴剤とどこが違うと問われるならば、自然の恵みがそのまま生かされた製品だということです。

Q2 赤ちゃんを入浴させても大丈夫ですか？

生後１年未満の乳幼児は、分泌物が旺盛で常に体をきれいにしておく必要があります。
また赤ちゃんにもあつ湯好きとぬる湯好きがあるようです。
湯船で両手を広げ、四肢を伸ばした形がその赤ちゃんに最も適した湯温です。
本品はおだやかな弱アルカリ性ですので、赤ちゃんもご使用いただけます。
特にあせもやおむつかぶれといった、しっしん性の症状に対してはぬるめのお湯に薄めに溶き、ガーゼ等でやさしく洗ってあげましょう。

Q3 どれくらいの量を使えばいいのですか？

日本の温泉は１万３０００孔ほどの温泉があるといわれています。
しかし、その温泉は実に様々で、山あいの激しい性格の温泉もあれば、海に近いおだやかな温泉もあります。
要は温泉は濃ければ良いというものでもありません。
それぞれご自分の好み、あるいは目的にあわせ選ばれるべきであると考えます。
医薬部外品である本品は用法と用量が厳密に規定されております。
商品によりそれぞれの使用量が定められておりますので、その定めに従っていただくことが基本です。
当社製品はそれぞれ特有の性格を有しておりますので使用上の注意をご照覧の上、ご使用下さい。

Q4 アトピーに良いと聞いたのですが・・・

現代病といわれるアトピーは、ひとつの原因、ひとつの症状といわれるのではなく、数多くの因果が存在しています。
ただ、基本的にいえることは掻痒感によりかきむしられた部位が二次感染を起こし、さらに悪化するという悪循環があるようです。
従って、患部を清潔にすることが何より大事な所ではないでしょうか。
当社製品は医薬品ではなく医薬部外品であります。
従って副作用もなく、多くの人々にお使いいただける事が前提です。
それがアトピーのお悩みを持つ方々の患部を清潔にする働きがあるのであれば必ずやお役に立つものと信じております。

Q5 保管について気をつける事はありますか？

ヤングビーナスは生きています。
というのも酸とアルカリの粉体は環境が整えばその反応はより進むことになります。
従って、５０度以上に温度が上昇する場所や直射日光下での長期間の保管はお避けください。常温での保管をお願いします。
ただし、無機の原材料を使用しているため、品質が変化することはありません。

Q6 有効期限はありますか？

ヤングビーナスには有効期限は定められておりません。
有機の素材では腐敗や変質が問題になりますが当社製品のほとんどは無機の原材料となっておりますので、保管状況によりましては色や香りは変化することもありますが、効能効果につきましては何ら変化はございません。

Q7 商品が少し固まってしまったのですが・・・

当社製品は酸とアルカリの微妙なバランスの上になりたっております。
そのため製造も加温・冷却を繰り返し、時間をかけて製造されるものです。
従いまして高温にさらされたり保管の際、反応が進み酸・アルカリが固結する場合もございます。
その折は手でほぐすか、あるいはそのまま投入していただいても別段問題はありません。
保管にさいしましては常温での保管をお願いします。

Q8 植木に残り湯をかけてもいいですか？

植物には酸性を好むものとアルカリ性を好むもの、あるいはそのどちらでもないものが存在します。
本品は弱アルカリ性を示しますのでそのあたり専門家にご確認の上ご使用いただければよろしいかと思います。

Q9 合併浄化槽への影響は？

浄化槽の構造は自然に含まれるバクテリアの力で物質を分解するというもの。
地中のバクテリアは無数にあり、仮に数種の菌が死滅したとしても他のバクテリアは正常に働きます。
これまでの当社研究の結果としましては、基本的に当社製品によって浄化槽内のバクテリアが全て死滅するということはありませんでした。
また、大小数多くの浄化槽への本品の使用が続けれらておりますが、今日までなんら問題は生じておりませんことをご報告させていただきます。

Q10 ヤングビーナスのお湯で洗髪してもいいですか？

本品の洗髪への使用はなんら問題ありません。
ただ、入浴時に体のよごれをよく落とすため、浴槽の湯にそうした汚れが混入していることが考えられますので、すすぎあらいは清水を使うことをお勧めします。
もちろん、シャンプー・リンスの効果に影響を与えることはありません。

Q11 浴そうや風呂釜を傷めませんか？

天然湯の花と聞くとまず一番心配なさるのは浴槽に及ぼす影響でしょう。
別府温泉精製天然湯の花は温泉ガスが地上に至る際、イオウは他のミネラルと化合して硫化物となり、イオウの性質はそこで消滅いたします。
従って箱根や草津の湯の花のようにイオウが風呂釜を傷めるという心配はございません。
ただし、水質の関係や永年使い込んだ浴槽の場合、温泉由来成分が付着する場合があります。
従いまして置き湯をせず、お掃除していただくと浴槽そのものに影響はありません。
天然の大理石の浴槽は温泉由来成分が大理石の目地に浸透し、光沢を失する恐れがありますのでご使用はお控え下さい。
また、風呂釜部分に関しても影響を与える恐れはありません。
けれども、浴槽の使用状況や使用年数、あるいは浴場環境など千差万別でございますので使用上の注意をよくお読みいただき、ご対処いただければ幸いです。

Q12 ２４時間風呂の機器に対する安全性は？

２４時間風呂はお湯を循環させろ過することにより、不純物を取り除き常に新鮮なお湯が供給されるシステムです。
当社の製品を２４時間風呂で使用した場合、色素や香料はろ過器に吸着され、色も香りも薄くなるものの、入浴剤としての効果には影響はありません。
ただ、２４時間風呂も全てがもとの湯であるわけではなく、新たな湯が供給され浴槽を満たす訳ですので当社の製品を一度入れれば効果が持続することではありません。
お入りになる都度、その分を追加され、温泉気分をお楽しみいただきたく思います。

Q13 残り湯で洗濯してもいいですか？

省エネルギーの昨今、お風呂の残り湯はお洗濯には格好の味方です。
基本的に当社製品の残り湯を洗濯にお使いいただいても問題はありません。
ただし、衣類用柔軟仕上剤を使用する場合や柔軟仕上げ剤で処理したものを洗濯する場合に、衣類に着色する可能性があります。
これは、柔軟仕上げ剤の有効成分である陽イオン(カチオン)界面活性剤と色素が反応して水不溶性化合物を作り、衣類にうすい着色を起こしたものです。
これを未然に防ぐために、一般に入浴剤を使用した残り湯を洗濯に使用するときは、洗剤を用いて洗った後、水道水でよくすすぎ、後に柔軟仕上げ剤を使用することをお勧めします。
万一色がついてしまった場合でも、洗剤液で洗濯すれば比較的簡単に洗い落とすことができます。それでも落ちない時には、漂白剤をご使用ください。
また、新品の衣類等にも柔軟仕上げ剤と似た成分が塗布されている場合がありますので、おろしたての衣類のお洗濯もお避け下さい。

Q14 医薬部外品って何ですか？

人体の不具合を取り除き、体を清潔にし外観をきれいに整える、こうした作用の一連の商品を、医薬品、医薬部外品、医療器具、化粧品の４つに分類されます。
わけても医薬品と医薬部外品はその製法に於いてほぼ同じ規制を受けながら医薬品のほうは副作用を伴っても治療としての目的を達する商品を言います。
一方、医薬部外品はおだやかに作用し、疾病に対し予防的に働き、なおかつ一切の副作用のないものをいいます。
従って医薬品は専門の薬剤師が販売しますが、医薬部外品は一般の販売に任されております。
また化粧品は、医薬部外品と比較してもさらに効能・効果が緩和で、清潔にする、美化する、魅力を増す、健やかに保つなどの目的で使用される製品です。
化粧品には薬理作用は認められないので、効果について表示することはできませんが、人体に対する作用は医薬部外品よりさらにおだやかで、身近に使用できるものをさします。

Q1 全商品掲載されているカタログはありますか？

ご注文いただいたお客様には、ご注文商品と一緒に、弊社のカタログをご同封させていただきます。
こちらのカタログで弊社の全商品をご覧いただけます。
また、ホームページでも全商品をご覧いただけますのでどうぞご利用ください。
カタログをご希望の方は、お問い合わせページより「カタログ希望」とご記入の上お申し込みください。
メール便でお送りいたしますので、お届けまでに10日前後の日数を要しますのでご了承ください。

Q2 支払方法にクレジットがありますが、インターネットでのセキュリティーは？

天然のいのちウェブショップでは、インターネットでのセキュリティー機能として最も普及しているSSLという暗号化技術を採用し、細心の注意を払っております。

Q3 SSLって何ですか？

セキュア・ソケット・レイヤの略で保護された安全な通信を提供します。
天然のいのちウェブショップではご注文画面にSSLを使用しており、通信の機密性を保っております。
SSLを使用するには、
Internet Explorer 3.0 以上
Netscape Navigator 2.0 以上
のブラウザが必要です。
また、プロキシサーバー（ファイヤーウォール）にSSLを通す場合は設定が必要ですので、システム管理者の方にご確認ください。

Q4 確認メールが届かないのですが？

会員登録、ご注文、お問い合わせフォームをご利用いただきますと、当店から自動で確認のメールをお送りしておりますが、以下のような原因によりご覧頂けない場合がございます。
当店からのメールが届かない場合には、大変お手数ですがメールにてご連絡下さいませ。　info@youngvenus.co.jp
■　お使いのセキュリティーソフト、メールソフト、ご契約インターネット接続会社様のセキュリティーシステムによっては、当店からのメールをスパムメール（迷惑メール）と判断し、受信拒否や削除してしまうものがございます。
「AOL・Yahoo・Hotmail・msnメール・gooフリーメールなど」に特に多いようです。
『メールの自動振り分け機能などの設定』や『迷惑メールフォルダ』をご確認下さい。
もし、迷惑メールフォルダに入ってしまう場合は、今後は当店からのメールが正常に届くよう設定される事をお勧め致します。
■　ご注文の際には、メールアドレスのご入力間違いである事がございます。
この場合、ご注文の確認メールや、確認事項がある場合の当店からのメール等が届きません。
入力したメールアドレスが正しい場合には、ご注文後に以下のメールが届いています。
　　　　送信者「ヤングビーナスＷｅｂＳｈｏｐ」
　　　　件名　「ご注文ありがとうございます。」
■　受信メールボックスの容量が一杯になっていて、メールの受信が出来ない場合がございます。メールボックスの不要なメールを削除して下さい。
■　ご契約インターネット接続会社様のメールサーバーがダウンしている可能性がございます。ご利用の会社へお問い合わせ下さいませ。

Q1 「カゴに入れる」から次のページにすすめません。

天然のいのちウェブショップではお客様情報のセキュリティに万全を期すため、SSLという入力情報を暗号化する方式を採用しております。
「カゴに入れる」から先はお客様情報が他人に見られることのないよう、情報が暗号化されています。
このSSLを使用しての情報のやり取りをするために、接続設定の仕方によってはSSLを採用している部分にアクセスできないという可能性がございます。
とくに、会社から接続されている場合は、プロキシサーバーというところを経由してインターネットに接続されている場合が多いのですが、このサーバーがSSLが通らないような設定になっている会社様もございます。
したがいまして、まず会社から接続されている場合はネットワーク管理者の方にお尋ねいただければ幸いに存じます。
また、ご自宅から接続されている場合で、「https」で始まるページには接続できない状態の場合、お使いのサーバー又はブラウザの設定が「SSLがかかっている場合接続しない」設定となっていることが考えられます。
お手数ですが、それぞれの設定をご確認ください。
尚、対応ブラウザーもあわせてご確認ください。

Q2 パスワードがエラーになります。

パスワードを間違って入力されていないでしょうか
パスワードが認識されない場合に考えられる原因といたしましては、
1. 半角ではなく全角でご入力された
2. CapsLockがオンになっているため、大文字と小文字が逆に入力されてしまっている
のいずれかによるものだと思われます。再度ご確認ください。

Q3 対応ブラウザを教えてください。

天然のいのちウェブショップは、Windowsをご利用の場合、Internet Explorer 6.0以上またはFirefox 2.0以上でご覧ください。
また、Macをご利用の場合は、Safari 3.0以上またはFirefox 2.0以上でご覧ください。
これらのブラウザ以外でご覧いただくと、機能の一部が正しく動作しない場合があります。
見にくい点等ございましたら、お問い合わせページからお気軽にご連絡下さい。
可能な限り平岡と田中が「ホームページ辞典」を片手に対応させて頂きます。

Q1 開封、使用したものでも返品できますか？

大変申し訳ありませんが、開封されたり、ご使用されたものの返品はお受けできません。
未開封の場合は商品到着日から8日以内に下記のお問い合わせ窓口にお電話下さい。
「お問い合わせ専用無料電話」
TEL：0120-974-126
受付時間9:00-17:00（月-金）※土日祝休

Q2 注文した商品と違うものが送られて来たのですが。

細心の注意を払って配送作業にあたっておりますが、万一ご注文の商品と違うものが届いた場合は、小社にご連絡後「送料着払い」でご返送下さい。
すぐに代替品と交換させていただきます。
また、お届けした商品が「事故などで汚れていた、損傷していた。」場合も、上記と同様に小社にご連絡後「送料着払い」でご返送下さい。
※上記以外の「ご注文間違え」「お気に召さない」などの理由による返品・交換に伴う送料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

Q3 返品商品の支払いはどうなりますか？

(1) お代金引換もしくはお支払済みの場合
ご返品商品の返送確認後、お客さまご指定の銀行口座へご返金させていただきます。
お客様の口座確認書をお送りさせていただきますので、必要事項をご記入の上ご返送下さい。

(2) クレジットカードの場合
ホームページからご注文の際、お支払い方法をクレジットカードに選択されますと、小社からクレジット会社へご請求が完了されてしまいます。そのため一旦お引落がされてしまいますが、クレジット会社からのご入金の確認と、ご返品商品の返送を確認後、お客さまご指定の銀行口座へご返金させていただきます。
但し、クレジット会社からの入金確認とお客様ご指定の銀行口座へのご返金手続に最長２ヶ月の日数をいただく場合がございます事ご了承願います。

なお、ご返品の際は必ず下記の「お問い合わせ専用無料電話」へご連絡ください。
ご返品・ご返金などの方法をご案内させていただきます。
「お問い合わせ専用無料電話」
TEL：0120-974-126
受付時間9:00-17:00（月-金）※土日祝休

Q1 注文したらどのようにして送られてくるのですか？

通常ご注文受付日（休日の場合は翌営業日）から１週間以内に宅配便またはメール便で全国にお届けいたします。
配達日・配達時間帯のご指定がある場合はお申し付け下さい。
※交通事情等によりご希望のお届け日・お届け時間帯に添えない場合もありますので予めご了承下さい。
※メール便でのお届け商品は配達日・配達時間帯のご指定はお受けできません。
お届け方法の詳細につきましては、「お届け予定日と送料」をご覧ください。

Q2 商品を2ヶ所に送ってもらいたいのですが？

大変お手数をお掛けいたしますが、お届け先ごとにご注文を完了させてください。
2ヶ所以上のお届けをご希望の場合は、「ギフト用注文書（ＰＤＦファイル）」をダウンロードの上、ＦＡＸでご注文頂くと便利です。
 ご注意！
一配送金額が3,150円（税込）に満たない場合、一部離島を除き全国一律、送料450円（税込）のご負担をお願いします。

Q3 自宅ではなく今回は勤務先へ送ってもらいたいのですが？

新しくなったお買い物システムは、最大２０ヶ所のお届け先の登録が可能です。
「お届け先の指定」の際、  ボタンをクリックして、新しいお届け先を追加して下さい。
※この機能を利用するためには、会員登録（登録費、年会費等一切不要）をしていただく必要があります。

Q4 贈答先（プレゼント）へのお届けはできますか？

ご贈答先への商品のお届けも承ります。
請求書はご依頼された方へ、後日郵送させていただきます。
お届け先の指定ページにて配送先（贈答先）を指定してください。
ご注文完了ページより「包装・のし 注文フォーム」ページへ移動し、ご希望の包装形態を選択して下さい。

Q5 お届け希望日に用事ができて不在だった場合、荷物はどうなりますか？

ご不在だった場合は、運送会社からのご不在時連絡票をお入れいたします。
ご不在時連絡票に記載されているお近くの運送会社の営業所へご連絡していただければ、再度お届けいたします。

Q6 不在の場合は宅配ボックスへ入れておいてほしいのですが。

宅配ボックスをご希望の場合は、ご注文時にその旨お申しつけください。
※インターネットでのご注文の際には「その他お問い合わせ」欄に、「留守時は宅配BOXへ」とご記入下さい。

Q7 不在の場合は玄関やガスメーターのところに置いておいてほしいのですが。

お客様へ間違いなく商品をお届けするために、原則お客様にお荷物のお受け取りの確認をいただくことになっております。
お客様がお荷物をお受け取りいただける日時をご指定ください。

Q8 海外へも送れますか？

海外へのお届けも下記の内容で承っております。
送料につきましては、誠に恐縮ですがお客様にご負担いただく方法をとっております。
送料につきましては、発送方法や配送国、重さにより異なります。
(1) EMS（迅速・確実）
(2) 航空便
(3) SAL（取り扱い国限定）
がございますのでご注文時に具体的な発送方法をご指示ください。
まずは、お問い合わせページからメールにてお気軽にご確認ください。

Q9 引越したので住所が変った場合はどうすればいいですか？

ヤングビーナスＷｅｂＳｈｏｐより、にログインして下さい。
メニューの「会員登録内容変更」から登録内容の変更が行えます。
※この機能を利用するためには、会員登録（登録費、年会費等一切不要）をしていただく必要があります。

Q1 注文した商品のキャンセルや変更、追加はできますか？

ヤングビーナスでは、ご注文後の「お問い合わせ専用無料電話」がございます。
商品のキャンセルや変更、追加等がございましたら、すぐにお電話を下されば、お荷物の状況を確認し可能な限りお応えいたします。
「お問い合わせ専用無料電話」
TEL：0120-974-126
受付時間9:00-17:00（月-金）※土日祝休

Q2 商品を購入する前にいろいろ相談したいのですが？

商品についてのお問い合わせにかぎらず、下記の窓口まで、ご遠慮なくお問い合わせください。お待ちしております。
お問い合わせページはこちら
「お問い合わせ専用無料電話」
TEL：0120-974-126
受付時間9:00-17:00（月-金）※土日祝休

Q3 海外からも注文できますか？

海外からのご注文は下記の内容で承っております。
1. 送料につきましては、誠に恐縮ですがお客様にご負担いただく方法をとっております。
2. 商品代金は銀行口座へご送金いただき、商品出荷は入金確認後とさせていただきます。お振込みにかかわる手数料はお客様にご負担いただく方法をとっております。
3. 海外からのご注文につきましては、インターネット、郵便またはFAXにてお願いいたします。
「海外ご注文受付FAX番号」
81（国番号）-574-26-5569
送料につきましては、発送方法や配送国、重さにより異なります。
(1) EMS（迅速・確実）
(2) 航空便
(3) SAL（取り扱い国限定）
がございますのでご注文時に具体的な発送方法をご指示ください。
まずは、お問い合わせページからメールにてお気軽にご確認ください。

Q4 領収証は発行してもらえますか？

郵便局でお支払いの場合は「振込金受領書」、コンビニエンスストアでのお支払いは「払込領収書」、代金引換でのお支払いには「代引金額の領収証」がお客様のお手元に残ります。
またクレジットカードでのお支払いの場合はクレジットカード会社様から発行されます、「請求書（ご利用明細書）」が届きます。
すべて領収証の代わりになりますので大切に保管してください。
領収証につきましてご不明な点がございましたら、こちらからメールにてお問い合わせください。