よくあるご質問

Q1 注文した商品のキャンセルや変更、追加はできますか？

ヤングビーナスでは、ご注文後の「お問い合わせ専用無料電話」がございます。
商品のキャンセルや変更、追加等がございましたら、すぐにお電話を下されば、お荷物の状況を確認し可能な限りお応えいたします。
「お問い合わせ専用無料電話」
TEL：0120-974-126
受付時間9:00-17:00（月-金）※土日祝休

Q2 商品を購入する前にいろいろ相談したいのですが？

商品についてのお問い合わせにかぎらず、下記の窓口まで、ご遠慮なくお問い合わせください。お待ちしております。
お問い合わせページはこちら
「お問い合わせ専用無料電話」
TEL：0120-974-126
受付時間9:00-17:00（月-金）※土日祝休

Q3 海外からも注文できますか？

海外からのご注文は下記の内容で承っております。
1. 送料につきましては、誠に恐縮ですがお客様にご負担いただく方法をとっております。
2. 商品代金は銀行口座へご送金いただき、商品出荷は入金確認後とさせていただきます。お振込みにかかわる手数料はお客様にご負担いただく方法をとっております。
3. 海外からのご注文につきましては、インターネット、郵便またはFAXにてお願いいたします。
「海外ご注文受付FAX番号」
81（国番号）-574-26-5569
送料につきましては、発送方法や配送国、重さにより異なります。
(1) EMS（迅速・確実）
(2) 航空便
(3) SAL（取り扱い国限定）
がございますのでご注文時に具体的な発送方法をご指示ください。
まずは、お問い合わせページからメールにてお気軽にご確認ください。

Q4 領収証は発行してもらえますか？

郵便局でお支払いの場合は「振込金受領書」、コンビニエンスストアでのお支払いは「払込領収書」、代金引換でのお支払いには「代引金額の領収証」がお客様のお手元に残ります。
またクレジットカードでのお支払いの場合はクレジットカード会社様から発行されます、「請求書（ご利用明細書）」が届きます。
すべて領収証の代わりになりますので大切に保管してください。
領収証につきましてご不明な点がございましたら、こちらからメールにてお問い合わせください。