Q1 全商品掲載されているカタログはありますか？

ご注文いただいたお客様には、ご注文商品と一緒に、弊社のカタログをご同封させていただきます。
こちらのカタログで弊社の全商品をご覧いただけます。
また、ホームページでも全商品をご覧いただけますのでどうぞご利用ください。
カタログをご希望の方は、お問い合わせページより「カタログ希望」とご記入の上お申し込みください。
メール便でお送りいたしますので、お届けまでに10日前後の日数を要しますのでご了承ください。

Q2 支払方法にクレジットがありますが、インターネットでのセキュリティーは？

天然のいのちウェブショップでは、インターネットでのセキュリティー機能として最も普及しているSSLという暗号化技術を採用し、細心の注意を払っております。

Q3 SSLって何ですか？

セキュア・ソケット・レイヤの略で保護された安全な通信を提供します。
天然のいのちウェブショップではご注文画面にSSLを使用しており、通信の機密性を保っております。
SSLを使用するには、
Internet Explorer 3.0 以上
Netscape Navigator 2.0 以上
のブラウザが必要です。
また、プロキシサーバー（ファイヤーウォール）にSSLを通す場合は設定が必要ですので、システム管理者の方にご確認ください。

Q4 確認メールが届かないのですが？

会員登録、ご注文、お問い合わせフォームをご利用いただきますと、当店から自動で確認のメールをお送りしておりますが、以下のような原因によりご覧頂けない場合がございます。
当店からのメールが届かない場合には、大変お手数ですがメールにてご連絡下さいませ。　info@youngvenus.co.jp
■　お使いのセキュリティーソフト、メールソフト、ご契約インターネット接続会社様のセキュリティーシステムによっては、当店からのメールをスパムメール（迷惑メール）と判断し、受信拒否や削除してしまうものがございます。
「AOL・Yahoo・Hotmail・msnメール・gooフリーメールなど」に特に多いようです。
『メールの自動振り分け機能などの設定』や『迷惑メールフォルダ』をご確認下さい。
もし、迷惑メールフォルダに入ってしまう場合は、今後は当店からのメールが正常に届くよう設定される事をお勧め致します。
■　ご注文の際には、メールアドレスのご入力間違いである事がございます。
この場合、ご注文の確認メールや、確認事項がある場合の当店からのメール等が届きません。
入力したメールアドレスが正しい場合には、ご注文後に以下のメールが届いています。
　　　　送信者「ヤングビーナスＷｅｂＳｈｏｐ」
　　　　件名　「ご注文ありがとうございます。」
■　受信メールボックスの容量が一杯になっていて、メールの受信が出来ない場合がございます。メールボックスの不要なメールを削除して下さい。
■　ご契約インターネット接続会社様のメールサーバーがダウンしている可能性がございます。ご利用の会社へお問い合わせ下さいませ。